POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Le recomendamos leer atentamente las siguientes condiciones, dado que los servicios de Spa ofrecidos por VIAAQUA estarán sujetos a las mismas.

Todos nuestros clientes, aceptan las condiciones que aquí se exponen al momento en que se agenda a un servicio con fecha y hora por las siguientes vías:

    Reserva telefónica, Whatsapp 094142514 – opción 1

    Reserva presencial en VIAAQUA Punta Carretas.

Si el cliente tienen que cancelar o reprogramar su cita a un servicio reservado, podrá hacerlo con una anticipación mínima de 12 hs. por Whatsapp al 094142514 opción 1 seleccionando la opción “Cancelar mi cita”. Al elegir esta opción recibirá un mensaje automático notificando que su cancelación se está procesando y una asesora comercial se contactará a la brevedad para confirmarle la misma.

De no cancelar su reserva con la mencionada antelación, o la no-presentación (NO-SHOW) la misma,  se considerará sesión realizada, sin derecho a cambio, devolución ni reclamación.

El servicio que Ud. ha reservado, comenzará puntualmente, por lo que le solicitamos presentarse con 30 minutos de antelación, a efectos de disponer de tiempo suficiente para prepararse, relajadamente, para su sesión.

En caso de llegada tardía, se tendrá una tolerancia de 5 minutos, los que se descontarán de la sesión reservada, a efectos de no alterar la agenda.

Con un atraso mayor a 5 minutos, se considerará NO SHOW y realizada la sesión, sin derecho a cambio, devolución o reclamación.

Lo esperamos para disfrutar su servicio.