POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Le recomendamos leer atentamente las siguientes condiciones, dado que los servicios de Spa ofrecidos por VIAAQUA estarán sujetos a las mismas.

Todos nuestros clientes, aceptan las condiciones que aquí se exponen al momento en que se agenda a un servicio con fecha y hora por las siguientes vías:

• Reserva telefónica, Whatsapp 094142514 – opción 1

• Reserva presencial en VIAAQUA Punta Carretas

Si el cliente tiene que cancelar o reprogramar su cita a un servicio reservado, podrá hacerlo con una anticipación mínima de 12 hs. por Whatsapp al 094 14 25 14 opción 1, seleccionando la opción Cancelar mi cita. Al elegir esta opción recibirá un mensaje automático notificando que su cancelación se está procesando y una asesora comercial se contactará a la brevedad para confirmarle la misma.

De no cancelar su reserva con la mencionada antelación, o la no presentación (NO-SHOW) la misma se considerará sesión realizada, sin derecho a cambio, devolución ni reclamación.

El servicio que Ud. ha reservado comenzará puntualmente, por lo que le solicitamos presentarse con 30 minutos de antelación, a efectos de disponer de tiempo suficiente para prepararse, relajadamente, para su sesión.

En caso de llegada tardía, se tendrá una tolerancia de 5 minutos, los que se descontarán de la sesión reservada, a efectos de no alterar la agenda.

Con un atraso mayor a 5 minutos, se considerará NO SHOW y realizada la sesión, sin derecho a cambio, devolución o reclamación.

Lo esperamos para disfrutar su servicio.